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太平洋产险山东营运中心座席生招聘说明
就业资讯  加入时间:2017/3/17 13:58:37   系统管理员  点击:619
一、企业概况
   中国太平洋保险(集团)股份有限企业(以下简称“中国太平洋保险”)是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险的基础上组建而成的保险集团企业,总部设在上海,企业于2007年和2009年先后在上海和香港上市,是全国第四家境外上市的保险集团。2011年分别入选美国《财富》、《福布斯》和英国《金融时报》世界500强企业。2016年,连续6次入选《财富》世界500强,排名251位。中国太平洋保险财产保险股份有限企业(以下简称太平洋产险企业)是太平洋保险(集团)企业旗下的子企业,注册资本金194.7亿元,在全国拥有41家分企业,2480余家中心支企业、支企业、营业部和营销服务部,服务网络齐全。自2011年起,企业持续获得国际信用评估机构穆迪授予的A1保险财务实力评级。
二、营运山东分中心概况
   营运山东分中心(以下简称中心)是经太平洋产险企业批准设立的区域性服务中心,座落于淄博市张店区华光路388号太平洋保险园区,于2016年11月18日正式成立运营。中心规划服务职能是承担北京、天津、山东、江苏、安徽、河南、河北、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、山西、陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆、青岛、大连、苏州、常州、无锡等17省市22家分企业的接报案、查勘调度、电话咨询、业务受理、增值服务等呼叫作业职能,并陆续增加车险等险种的保单集中录入、保单制作等文档服务职能及车险理赔作业功能。目前已经成立的呼叫中心,规划设置7个呼入科及客户维护科、品质管理科、业务支撑科、作业监控科,45—55个作业组。
三、薪酬管理及福利待遇
   薪酬构成:基本工资+绩效工资+福利
  (一)基本工资:新招录座席人第一年基本工资按照中专、大专、本科、研究生及以上学历分别核定2J、2R、3M、4I四个薪档,工作满一年、考核达到称职及以上考核等第后,按照《职级薪档动态调整管理办法》进行调整。
  (二)绩效工资:分为月度绩效和半年、年终绩效奖金。其中月度绩效工资根据个人绩效考核得分确定,半年奖、全年奖根据分中心年度考核及个人年度考核情况确定。
  (三)福利待遇
   1、货币福利科目及标准
福利项目
标准
福利项目
标准
餐费
160元/月
高温补贴
1000元/月
交通补贴
150元/月
取暖补贴
1100元/月
中秋、国庆过节费
1000元/月
春节过节费
1000元/月
   2、隐形福利:(1)除按国家规定给员工缴纳五险一金、享受带薪年假福利外,企业在每人每月发放160元现金餐补基础上,通过食堂再每人每月暗补160元餐费。(2)家不在淄博市区内居住的员工,入司第一年企业提供职工宿舍(四人一间)。(3)统一投保团体意外伤害保险(保额50万元/人)、团体重大疾病保险、雇主责任险。(4)半年奖根据经营情况确定,全年奖约全年薪酬的10%左右;(5)缴纳企业年金。
  (四)加班及夜班补贴:员工加班需提前申请,总经理审批,按如下标准发放加班工资:工作日加班时长按其小时基本工资的150%支付;法定节假日加班根据加班时长按其小时基本工资标准的300%支付。每月1-2次夜班,中心按大夜班80元/班次、小夜班50元/班次发放夜班补贴。
    新员工完成入职培训并理论考试达标、实务操作合格后即签订劳动合同,按劳动法规定缴纳五险一金,正式上岗前3个月享受考核保护,按座席平均绩效考核得分的80%计算考核工资。正式纳入绩效考核后,薪酬+福利合计在3500-5000元/月左右。
四、职业生涯规划
   制定出台《营运山东分中心员工职业生涯规划》,确定各序列人员职位职级调整规则,打通员工上升通道。基本思路是:新员工工作满一年、年度考核称职及以上的,上调一个职级,薪酬相应提升15%左右;入司第二年开始,连续两年考核优秀或连续三年考核良好的,纳入作业组长候选人选,并对其职级、薪档予以调整。工作能力较强、群众威信较高的作业组长,作为科长候选人重点培养。对于稳定性较好、历年无不称职考核等第的,每2-3年调整一次职级。在分中心连续工作6年及以上的,平均薪酬实现翻番。
五、基本要求
   (一)大专及以上学历,年龄35确周岁以下。特别优秀者可适当放宽条件限制。
   (二)口齿清晰、有较强的语言表达和沟通能力,电脑操作熟练、反应敏捷,普通话标准。
   (三)爱岗敬业,细心耐心,身心健康,具有较强的责任意识、爱心意识和团队精神。
   (四)能接受每月1-2次夜间值班。
六、报名方式
   请将本人电子简历(注明联系电话),身份证及学历证书影印件发送至    sdyyzp@cpic.com.cn。本人也可直接持上述证件到营运分中心报名
   联系地址:淄博市张店区华光路388号太平洋保险园区。
   联系人:侯老师
   联系电话:0533-2795500、3595500 18560715818
   
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